Utredning klar om "svart sophämtning" Polisanmälan om mutor och bestickning
- Vi har gått igenom ca 500 kundavtal inom restaurangverksamhet och livsmedelsbutiker, fortsätter han. Vi har också gjort kontroller ute i verksamheten och intervjuat både medarbetare och kunder.
Genomgången av kundavtalen visade att abonnemang i vissa fall inte överensstämmer med den mängd avfall som hämtas.
Uppmärksamheten i media har bl.a. lett till att tekniska kontoret fått in önskemål om ändrade abonnemang där kunderna har begärt att få utöka mängden avfall i abonnemangen. Sortergårdarna har fått en klart ökad besöksfrekvens av restauranger.
I tekniska kontorets interna rutiner ingår bl.a. att avfallshämtarna ska lämna in lappar till kundservice om extra avfall man hämtar. Antalet lappar har ökat på vissa hämtställen.
En oberoende revisionsbyrå, Ernst & Young, och ett oberoende konsultföretag, Säkert Företag, har varit behjälpliga i utredningen.Roger Nilsson välkomnar utredningen.
- De har lett till att vi kommer att ha en bättre dialog med våra kunder, säger han. Vi ska bli bättre och tydligare i informationen till våra kunder om den lagstiftning som gäller. Våra medarbetare ska få ytterligare information om regler och rutiner. Vi ska också ge bättre information till hushåll och företag om sortergårdarnas verksamhet. Tekniska kontoret ska också följa upp sina avtalsanalyser med tätare intervaller. Sopbilarna kommer att utrustas med GPS i en snabbare takt än vad som först var planerat. Sopkärlen ska "taggas" för att få egna identiteter.
- Tack vare utredningen har vi uppmärksammat brister i våra interna rutiner. Nu kan vi bli både tydligare och bättre.
Organisationsnummer 212000-0530
Växel 036-10 50 00 | Kontakta oss
Automatisk telefonist 036-10 80 00
