Sök
Du är här:
Nöjda med socialtjänstens stöd och service
En enkätundersökning visar att personer med psykiskt och fysiskt funktionshinder är nöjda med personalens omtänksamhet och bemötande. De är även nöjda med att de får den hjälp de har blivit beviljade.
- 83 % av de personer som har ett psykiskt funktionshinder är nöjda eller mycket nöjda med den insats som de får. För de som har ett fysiskt funktionshinder är motsvarande siffra 86 %. Det är ett bra resultat och ett kvitto på det arbete som vi utför. Målet i det fortsatta arbetet är att andelen personer som är nöjda ska öka, säger Jenny Kihlström-Blomdahl som är utvecklingsledare inom funktionshinderomsorgen.
Gemensamt för de båda målgrupperna är att de är mest nöjda med personalens omtänksamhet och bemötande och med att de får den hjälp de blivit lovade enligt beslut. Minst nöjda är de med möjligheterna att få hjälp/stöd att delta i samhällslivet och hur långt i förväg personalen informerar om förändringar.
- Resultatet kommer nu att analyseras och det kommer att påverka verksamhetsplaneringen för 2011, säger Jenny Kihlström-Blomdahl.
Omtänksamhet, bemötande och utlovad hjälp
Gemensamt för de båda målgrupperna är att de är mest nöjda med personalens omtänksamhet och bemötande och med att de får den hjälp de blivit lovade enligt beslut. Minst nöjda är de med möjligheterna att få hjälp/stöd att delta i samhällslivet och hur långt i förväg personalen informerar om förändringar.
De som har ett psykiskt funktionshinder är även nöjda med hur väl personalen utför sina uppgifter men mindre nöjda med sina möjligheter att påverka hur hjälpen/insatsen utförs.
De personer som har fysiskt funktionshinder är nöjda med att personalen väl känner till vad de behöver hjälp med.
Verksamhetsplanering
- Resultatet kommer nu att analyseras och det kommer att påverka verksamhetsplaneringen för 2011, säger Jenny Kihlström-Blomdahl.
Enkäter lämnades till 543 personer under 2009 och början av 2010 och svarsfrekvensen var 68 %. Enkäten innehöll sexton frågor som handlade om vad brukarna tycker om den omvårdnad, omsorg och service som de får.
För mer information:
Jenny Kihlström Blomdahl, utvecklingsledare funktionshinderomsorgen
tfn 036-10 54 07.
Resultatet av undersökningen finns på Funktionsnedsättning.
Denna sida ändrad: 2010-06-23
Jönköpings kommun 551 89 Jönköping
Organisationsnummer 212000-0530
Växel 036-10 50 00 | Kontakta oss
Automatisk telefonist 036-10 80 00
Organisationsnummer 212000-0530
Växel 036-10 50 00 | Kontakta oss
Automatisk telefonist 036-10 80 00
