Socialjouren handlägger alla ärenden som ingår i socialförvaltningens ansvarsområde och som är av akut karaktär.
Verksamheten bedrivs huvudsakligen på icke-kontorstid. Socialjouren handhar ärenden där problemen bedöms som så akuta att man inte kan invänta ordinarie handläggare på lokalkontoren. I första hand tar man sig an ärenden som rör barn och ungdomar, därefter kvinnofridsärenden och i tredje hand övriga ärenden inom socialtjänsten.