Tillgänglighets­guide visar tillgängligheten i offentliga lokaler

Jönköping ska vara en stad för alla. En god fysisk tillgänglighet är en förutsättning för att kunna vara delaktig i samhället på samma villkor som personer utan funktionsnedsättning.

Tillgänglighetsguiden i kartan nedan ger en snabb överblick av tillgängligheten i offentliga lokaler som:

  • apotek,
  • biografer,
  • hotell,
  • restauranger,
  • butiker och
  • bibliotek.

Kontakta oss om du upptäcker något fel

Jönköping förändras ständigt och vi vill att tillgänglighetsguiden hänger med. Kontakta oss gärna om du upptäcker något som är fel så rättar vi till det så snart vi kan.

Felanmälan, synpunkt eller klagomål Länk till annan webbplats.

Om du inte kommer fram

Om du upplever fysiska hinder på allmänna platser eller i publika lokaler kan du anmäla dessa i formuläret för felanmälan som du hittar under e-tjänster

Vad vi gör för att förbättra tillgängligheten

Vi jobbar aktivt för en bättre tillgänglighet bland annat genom att

  • göra övergångsställen/passager tillgängliga.
  • göra kantstenssänkningar i korsningar.
  • bygga tillgängliga busshållplatser.
  • ställa höga krav vid nyproduktion och ombyggnad i stadsmiljön.
  • ta fram ledstråk.
  • skapa sittplatser med arm- och ryggstöd.
  • årligen sedan 2017, dela ut tillgänglighets- och bemötandepriset på 10 000:-.
  • hålla en årlig stadsvandring för att se över stadsmiljön.
  • samarbeta med Funktionsrätt Jönköping.

Checklista – så blir du bättre på tillgänglighet och bemötande

Nedan finns tips på saker som du kan göra för att underlätta för alla att hitta till, komma in, röra sig och handla i din butik.

Visste du förresten att ägaren av en lokal enligt plan- och bygglagen är skyldig att undanröja så kallat
enkelt avhjälpta hinder (17 kap 21a §) och att bristande tillgänglighet dessutom kan vara diskriminering.

Hittar kunderna till dig?

  • Annonsering och information har tydlig och lättläst text med bra
    kontrast.
  • Skyltningen på fasaden är belyst och lätt läsbar från andra sidan gatan.
  • Alla skyltar har stor och tydlig text.
  • Öppettiderna är tydligt angivna på entréskylten, gärna i relief/
    punktskrift.
  • Entrén är tydligt markerad i fasaden genom utformning, färgsättning
    och belysning.

Kan kunderna komma in till dig?

  • Glasytor är tydligt markerade ungefär 160 centimeter över mark eller golv så att
    synskadade kan urskilja dem.
  • Utstickande skyltar, lågt hängande markiser och flaggor har ett fritt mått på minst 210 centimeter från mark.
  • Föremål som man kan snubbla eller skada sig på vid entrén är borttagna.
  • Dörrhandtagen är greppvänliga och placerade i cirka 90 centimeter höjd.
  • Dörrar är försedda med automatiska dörröppnare.
  • Knappar för dörröppnare syns väl och är placerade på ca 90 centimeter höjd och ungefär 70 centimeter från innerhörnet, så att bland annat en person i rullstol kommer åt dem.
  • Det finns fritt utrymme för rullstol, rollator eller liknande, både utanför och innanför entrén.
  • Butiken har inga trösklar
  • . Det finns ramper som komplement till trappsteg, maximal lutning 1:12 (helst 1:20) eller hiss/lyft.
  • En lös ramp kan läggas ut vid behov (i avvaktan på en ombyggnad).
  • Trappor är försedda med en sammanhängande, greppvänlig ledstång, ca 90 centimeter över trappframkant samt 30 centimeter utanför första respektive sista trappsteget.
  • Första och sista stegen i trappan är kontrastmarkerade.

Kan kunderna handla hos dig?

  • Reception eller kassa är väl synlig och gärna placerad direkt innanför entrén.
  • Receptions- och kassadisk har en del med en lägre nivå på 80 centimeter höjd (eller höj- och sänkbar), med hänsyn till bland annat personer i rullstol eller korta personer.
  • Gångarna är minst 80 centimeter breda i hela butiken.
  • Trappor och nivåskillnader inne i butiken är kompletterade med ramp eller hiss/lyft.
  • Hyllor och varuställ är placerade och utformade så att även personer i rullstol kan komma fram och själva plocka varor.
  • Minst en provhytt är utformad för en person i rullstol med assistans.
  • Priser är lätta att hitta och läsa.
  • Kölappar har stora, tydliga siffror. Könummer presenteras på stor display med bra kontrast eller med talande utrop.
  • Belysningen är bra och utan bländning.
  • Luftkvaliteten är bra, utan starka dofter, och bra städrutiner finns.
  • Ljudmiljön är bra, utan störande buller eller bakgrundsljud.
  • Kundtoaletten är tillgänglighetsanpassad.

Hur bemöter du kunderna?

  • Personalen är uppmärksam och har en bra attityd och servicekänsla.
  • Kunden blir personligt bemött med frågor om vad man kan stå till tjänst med.
  • Kunden får information om varor, ledsagning, plock av varor, packning med mera.

Senast granskad/publicerad: