För dig som vatten- och avloppskund

Kommer det inget vatten när du öppnar kranen? Det kan bero på att vattnet är tillfälligt avstängt, antingen i fastigheten eller i gatumark. Kommunen hanterar vattenavstängningar som sker i gatumark.

Ring Jönköpings kommuns kontaktcenter (tfn 036-10 50 00) för information.

Är vattnet avstängt ute i gatumark kan det bero på en akut händelse (vattenläcka) eller en planerad avstängning som vi gör, till exempel vid ett rörarbete.

• Planerade avstängningar informerar vi om på vår webbplats www.jonkoping.se.
• Akuta händelser som sker på vardagar mellan 07.00-16.00 publicerar vi på vår webbplats mellan kl 08.00- 16.30.

Besked om stora avstängningar eller akuta såna meddelas på en rad olika sätt; bl.a. på vår webbplats, vår facebooksida samt eventuellt även via Sveriges Radio P 4. Observera att webbplatsen och Facebook normalt uppdateras på vardagar mellan 08.00-16.30.

• Vid planerade vattenavstängningar får du förutom information på vår webbplats ett meddelande i brevlådan eller i trapphuset.
• Om det rör sig om en privat avstängning, det vill säga endast i huset, bör fastighetsägaren meddela boende.

Om reparationsarbetet tar några timmar brukar vi sätta ut en vattentank i närheten för att berörda och boende ska kunna hämta vatten.

Vi har e-tjänster för dig som vatten- och avloppskund där du bland annat kan registrera mätarställningen på din vattenmätare, se abonnemangs- och förbrukningshistorik, se dina fakturor och ladda ner blanketter för ägarbyte och anmälan om autogiro.

Till inloggning e-tjänster för mitt vatten och avlopp

Bestämmelserna bygger på lagen om allmänna vattentjänster (VA-lagen) och reglerar förhållandet mellan fastighetsägare och huvudmannen, Jönköpings kommun.

Alla fastighetsägare som är anslutna till VA-anläggningen är skyldiga att följa Allmänna bestämmelser.

ABVA är länkade här, men kan också beställas från tekniska kontoret. Kontakta då Anna Carlheim, tfn 036-10 51 43. 

Vi erbjuder vatten till verksamheter via våra vattenkiosker (betalstation för vatten), där det är enkelt att fylla sin tankbil eller liknande. För närvarande har vi två vattenkiosker, en på S.t Göransvägen 30 i Jönköping och en på Tahevägen 155 på Torsvik

För att få använda vattenkioskerna och få åtkomst till stationen ska du kvittera ut en nyckel hos VA-kundtjänst på Vägporten, Vasavägen 10.

De uppgifter som vi behöver för att registrera er första gången är:

• Företagets namn och organisationsnummer
• Fakturaadress
• E-postadress för inloggning och för att få information
• Telefonnummer
• Namn/bilnummer eller liknande på den som ska ha nyckeln/taggen

Via webben kan du enkelt kontrollera hur mycket vatten du tankat, se länk nedan.

Vattenkiosk

Kontakta oss för att kvittera ut vattennyckel och vid ev frågor

Måndag – torsdag 9.00–12.00 och 13.00-15.00

Fredag 9.00-12.00

Telefonnummer: 036-10 75 05

Kostnad

Kostnaden enligt 2019 års taxa är 20,24 kr/ m3 vatten. Årsavgiften för nyttjande av vattenkiosk är 312 kr. För varje nyckel betalar ni en engångskostnad på 500 kr. Kontakta VA-kundtjänst om du tappar nyckeln så vi kan spärra den. Borttappad nyckel debiteras med 500 kr. Samtliga priser är exklusive moms.