Hälsosamtal resultat 2024

Bakgrund

Våren 2022 utfördes en mindre ”pilot” gällande uppsökande verksamhet i ett par begränsande områden för medborgare som under året fyllt 78. Upplevelsen var att det varit svårt att nå fram till målgruppen och få dem intresserade av kommunens träffpunkts-verksamhet. Äldrekonsulenterna ville kartlägga vad som skulle kunna få dem intresserade.

Våren 2023 skapades förutsättningar för en fortsättning och en utvidgning av arbetet med stöd av statliga stimulansmedel. Enligt riktlinjerna för statsbidraget, var målgruppen äldre medborgare som inte hade beviljat stöd från hemtjänst eller beviljats särskilt boende. Enligt riktlinjerna skulle hälsosamtal erbjudas i ett preventivt syfte. Vi valde att under 2023 rikta erbjudandet om hälsofrämjande samtal till medborgare i kommunen som fyllt 80 år eller äldre.
Genom att erbjuda hälsosamtal skulle vi kunna få en personlig kontakt där vi kunde berätta om möjligheterna till att delta i olika sociala sammanhang och aktiviteter som har en positiv inverkan på hälsan och som kan motverka ofrivillig ensamhet.

I samband med hälsosamtalen skulle vi också kunna ge råd och stöd om var hjälp finns att få och lotsa medborgaren till rätt profession. Vi såg vinster med att kunna arbeta preventivt för att främja hälsa och om möjligt förebygga ohälsa. Dessa samtal gav också möjligheten att nå fler medborgare som vi annars haft svårt att komma i kontakt med.

Ibland kanske medborgaren inte känner till vad som erbjuds i närområdet gällande sociala aktiviteter. Det kan också kännas som ett stort hinder att besöka ett nytt sammanhang med obekanta människor. Genom hälsosamtalen kan vi förhoppningsvis fånga upp om det finns en otrygghet att ta sig till och från en aktivitet för att se om det går att överbrygga det hindret.

I kombination med hälsosamtalen bedömde vi att det fanns ett behov av att kunna erbjuda alternativ som motiverade till ökad kunskap om hälsofrämjande faktorer. Dels genom social samvaro, olika fysiska aktiviteter eller samtalsgrupper om att leva livet fullt ut som senior. Detta arbete har skett via hälsosamordnare och äldrekonsulent.

Under 2024 har vi fortsatt med att erbjuda hälsofrämjande samtal till medborgare födda 1944.
Fyra gånger under året har det skett ett utskick till de som fyllt 80 år under innevarande kvartal. I brevet har det givits information om att äldrekonsulenterna kommer ta kontakt för att erbjuda ett hälsofrämjande samtal.

Metod - genomförande

För att kunna erbjuda och genomföra hälsosamtal för begränsad målgrupp av kommun medborgare, i detta fall medborgare födda 1944, har det skett utdrag ur folkbokförings-registret. I detta projekt har vi riktat oss till kommunmedborgare som inte har beviljade insatser så som hemtjänst eller särskilt boende.

Totalt under 2024 har det skickats ut erbjudande om hälsofrämjande samtal till 1080 med-borgare födda 1944. I detta utskick har även bifogats information om serviceperson, kontakt-center, ”Bra balans” samt ”Jag vill känna mig trygg” från brottsofferjouren. De medborgare som vi inte hittat telefonnummer till har fått ytterligare ett utskick och där ombetts kontakta äldrekonsulenterna. Övriga medborgare har äldrekonsulenterna kontaktat.

För att säkerställa att vi följt dataskyddsförordning fördes dialog med olika professioner kring hantering av dessa utdrag. Utskick behövde ske snarast möjligt efter att vi fått tillgång till båda utdragen för om möjligt undvika att skicka till någon som inte längre var aktuell för samtal. Allt eftersom samtal genomförs kasseras personuppgifterna.

Frågeformulär har redigerats från 2023 års version för att förenkla arbetet med att ta fram statistik. Frågorna utgår från till stor del från de fyra hörnstenarna i ett hälsosamt åldrande (social gemenskap, meningsfullhet, fysisk aktivitet och goda matvanor). Men de är också utformade för att vara begripliga och upplevas hanterbara för respondenten men också att samtalet ska kännas meningsfullt och förhoppningsvis motivera till att främja den egna hälsan.

Lathund och talmanus har reviderats och använts som stöd under samtalen för att säkerställa att de som genomför samtalen lämnar likartad information. Under pågående samtal används esMaker för att fylla i svaren utan att några personuppgifter registrerats.

Syfte med projektet

Syftet med samtalen är att nå fler medborgare som vi annars inte kommer i kontakt med. Genom hälsofrämjande samtal kan vi ge råd och stöd var hjälp finns att få samt lotsa till rätt profession. Men också få personlig kontakt där vi kan berätta om möjligheter till att delta i olika sociala sammanhang och aktiviteter som både har en positiv inverkan på hälsan och som motverkar ofrivillig ensamhet. Vi vill på detta sätt arbeta för att främja hälsa och förebygga ohälsa.

Mål

Att under 2024 få kontakt med 30 % av kommunens medborgare som är 80 år och som inte har beviljade insatser så som hemtjänst eller bor på särskilt boende.
Att 25 % av dessa personer under första året, vid något tillfälle deltar i aktivitet som erbjuds via kommunen. Att 30 % av de som haft hälsosamtal ska uppleva ökad trygghet och mindre ofrivillig ensamhet efter kontakt med kommunen.

Resultat

435 hälsofrämjande samtal har genomförts med fördelning 231 män och 204 kvinnor. Sammanlagt har det skickats ut 1080 informationsbrev om att äldrekonsulenter kommer att ta kontakt med erbjudande om ett hälsofrämjande samtal. Det innebär att det genomförts samtal med 40,2 % av samtliga 80 åringar. Upplevelsen är att kommunens medborgare är vid god hälsa och har många sociala aktiviteter så att besök på kommunens träffpunkter än så länge inte varit så aktuellt. 84,6 % anger att de upplever sin livskvalitet som bra eller mycket bra.

Det är svårt att mäta hur många av de medborgare som äldrekonsulenterna varit i kontakt med via hälsosamtalen som sedan deltagit i öppna aktiviteter. Det vi med säkerhet kan mäta är deltagande i ”Leva livet” grupperna och där har 93 medborgare deltagit. Det är sammanlagt 21,3 %. Sedan har ca 8 % av medborgarna deltagit i digitala grupper.

Hälsosamtal

2024 blev första året som vi vände oss till en specifik avgränsad åldersgrupp det vill säga de som fyllde 80 år under innevarande kalenderår. Samtalen har ett proaktivt syfte att främja hälsa och att nå ut till medborgare innan de får eller har behov av stödjande insatser via äldre-omsorgen.

14,4 % (64 personer) anger att de fallit i sin bostad. Av dessa behövde 21 % (13 personer) uppsöka sjukhusvård. 43,75 % (28 personer) uppger att de vidtagit åtgärder för att försöka förhindra fler fall. Orsaken till fallen har varit:

Av 436 svar anger 36,7 % (160 personer) att de upplever oro, några har angivit flera orsaker som skapar oro. Under annat kan vi utläsa: risk för bedrägerier, att inte klara sig själv, behöva flytta till särskilt boende, klimatförändringar, digitaliseringen och ensamheten.

2,3 % (10 personer) uppger att de någon gång under det senaste året blivit slagna, skrämda eller att någon gjort dem illa. Vid behov har vi kunnat samtala kring broschyren och guidat vidare till Brottsofferjouren.

6,8 % (30 personer) svarar att de känner sig ensamma. Skälen till känslan av ensamhet kan vara för att man förlorat någon närstående, att vänkretsen minskat och att svårigheter med att transportera sig kan vara ett hinder för att besöka olika träffpunkter. Någon saknar arbetslivet, var yrkesaktiv till för några år sedan. Under samtalen finns möjlighet att ge stöd utifrån att visa på olika alternativ till sociala möten som skulle kunna bryta ensamheten.

425 personer har svarat på frågan, varav 42,4 % (180 personer) har någon form av hjälpmedel i sin vardag. Mest förekommande är hörapparat och rollator, ingen av alla tillfrågade använder något minneshjälpmedel. Under svarsalternativet annat kan vi bland annat hitta, krycka, gångstavar, griptång, inkontinenshjälpmedel. 53,6 % anger att de vet vart de ska vända sig om behov av hjälpmedel uppstår.

6,7 % (29 personer) vårdar en anhörig. Av dessa uppger 20 personer att det finns någon som kan träda in och ta över om något skulle hända. Av dessa 29 personer är det 4 personer som har kontakt med kommunens anhörigstöd. Ytterligare 4 personer önskar få kontakt med anhörig-stödet och där har äldrekonsulenterna varit behjälpliga med att förmedla kontaktuppgifter. 12 personer av 345 svarande anger att de får vård av anhörig.

De som inte känner matlust uppger förändrat smaksinne, avsaknad av hunger, sjukdom, medi-cin. Att notera är att 17,6 % kopplar minskad matlust till ensamhet. 14,9 % (65 personer) svarar också att de upplevt ofrivillig viktnedgång senaste året. 85,6 % har god kännedom om vikten av att få i sig protein, kalcium och D-vitamin när man är över 65 år.

I början av samtalet ställde vi frågan hur den egna hälsan bedömdes. Där kunde vi se att 187 personer bedömde hälsan från mycket dålig till varken bra eller dålig. När vi frågade om livskvalitet kan vi se att även om hälsan bedöms vara sämre så skattas livskvaliteten högre. 10 personer bedömer livskvaliteten som mycket dålig till dålig och 55 personer bedömer den som varken bra eller dålig.

Under samtalen har vi tagit emot kommentarer som berör kommunal verksamhet men också regionens verksamheter. Det rör sig från det som inte upplevs fungera bra, till förbättrings-förslag och sådant som upplevs positivt. Totalt har det lämnats 142 kommentarer där ca 80 % berör kommunal verksamhet och övrigt regionen.

Det finns tankar kring budgetprioriteringar som kommunen gör och att de besparingar som görs på äldreomsorg och bistånd är felaktig.

Flera uttrycker att annonsering som berör seniorer borde ske i dagspress, inte bara via digitala kanaler. Samhället blir alltmer digitaliserat och det är svårt att följa med i utvecklingen. Förr kunde man ringa ett samtal, nu behöver man göra så många knappval för att komma fram.

Det finns en farhåga för att bli utsatt för bedrägerier och önskemål om att kunna få stöd i att avgöra om det t.ex. är en falsk faktura. Någon lyfter också behov av akut vardagshjälp utan att behöva involvera hemtjänsten.

Det finns många tankar om trygghetsboende, dels det positiva med att det motverkar ensamhet, att det behöver finnas fler, även placeringen av dem där det finns en önskan om att det skulle finnas fler centralt, Tenhult nämns också i detta sammanhang. Det nämns också tankar kring att det borde ingå någon form av trygghetstillsyn. Kritiken mot formen är att hyresgäster runt omkring exkluderas från att delta i trygghetsboendets aktiviteter.

Någon uttrycker oro/rädsla för den dagen när behov av lägenhet på äldreboende eller hemtjänst uppkommer. Behovet av utbildad personal lyfts samt att det finns en oro för bristande språkkunskaper. Synpunkter har lämnats in gällande brister i bemötande och kompetens. Någon lyfter brister i kommunikation, vikten av att involvera anhöriga i samband med läkarbesök samt att det behövs finnas fler möjligheter till aktiviteter för de som bor där. Det finns tankar om varför det ska vara så svårt att få en lägenhet på äldreboende, att makepar ska ges möjlighet att få flytta in tillsammans. Det uttrycks också kritik över att inte få välja vilket äldreboende som man vill flytta till, utan att det är verksamheterna som styr. Flera verkar besöka äldreboendes restauranger men där matsedeln som är gemensam för alla äldreboende ifrågasätts, verkar finnas önskemål om mer variation.

Träffpunkter är en återkommande kommentar och upplevs som något positivt. Ett par uttrycker saknad av tidigare träffpunkt i Taberg (kommentar: flyttades på grund av att lokalen inte uppfyllde krav på tillgänglighet). Några önskar en mer central träffpunkt, Torpa anses ligga för långt bort. Någon uttrycker önskemål om träffpunkt i Tenhult.

Några lyfter de stora hyreshöjningar på seniorernas hus som ett hårt slag för den egna föreningen. De kan se svårigheter att fortsätta med att höja föreningens avgifter för att kunna hålla i gång verksamheten vilket i sin tur kan leda till att alla inte har råd att delta. Detta i sin tur kan leda till ökad ofrivillig ensamhet.

Det finns även många som uttrycker att mycket är bra och tycker det har varit enkelt att kunna få hjälp. Upplevelsen är också att det görs mycket för kommunens seniorer och att det behövs personer som motiverar till aktivitet. Servicepersonen är ett uppskattat inslag för hjälp i vardagen.

Några framtida förbättringsförslag har vi också fått ta emot. Ett ansåg att det borde införas ett äldreråd där seniorer träffas och diskuterar frågor som är viktiga för dem. Ett annat var att det borde införas ett system där det fanns en enda kontakt som hanterade alla trygghetsboende de angav Borås äldreombud som ett exempel. En annan ansåg att seniorer skulle få gratis kollektivtrafik.

Det har även tagits emot synpunkter som berör annan kommunal förvaltning samt regionen vilka vi inte redovisar i denna rapport utan skickar vidare för kännedom.

Många lyfter det positiva med hälsosamtalen och att kommunen tar initiativ och kontakt med medborgarna.
”Bra initiativ att vi ringer, det visar att ni bryr er! ”
”Mycket imponerad och tacksam över detta samtal.”
”Mycket bra initiativ med dessa samtal, man känner sig lätt lite bortglömd som gammal.”
”Dagens bästa händelse att ni ringde!”

Att få vara en del av uppsökande verksamhet där vi i vårt uppdrag ges möjlighet att få kontakt med så många av kommunens seniorer är otroligt värdefullt. För många blir äldrekonsulenterna den första kontakten med äldreomsorgen. Genom samtalet visar vi på olika alternativ som kan främja hälsan i syfte att vi ska fortsätta leva livet hela livet. En av dessa aktiviteter är våra samtalsgrupper ”Leva livet” som har visat på en positiv sekundäreffekt att motverka ofrivillig ensamhet. Ett sammanhang där seniorer fått nya kontakter och bekantskaper som förhoppningsvis kan göra vardagen mer meningsfull.