När du är i behov av lägenhet på ett äldreboende ansöker du om det till en kommunens biståndshandläggare. Du når dessa via kommunens Kontaktcenter på telefon 036-10 50 00.
Biståndshandläggaren gör en utredning av ditt behov av hjälp och stöd och bedömer utifrån Socialtjänstlagen (SoL) om du har rätt till en lägenhet i ett särskilt boende eller om stödet kan ges i ditt hem. Du får ett skriftligt beslut som anger om du fått insatsen beviljad (bifall) eller inte (avslag).
I samband med ansökan till lägenhet på äldreboende kan du lämna önskemål om inom vilket geografiskt område du vill bo. Om det inte finns en ledig lägenhet i det boende du önskar, kommer du anvisas en lägenhet i ett annat boende. Om du vill finns det möjlighet att flytta till det äldreboende du önskade, när en lägenhet blir ledig.
Vistas du på en tillfällig korttidsplats i väntan på lägenhet har du inte rätt att välja boende utan får en lägenhet där det först blir ledigt. Tackar du nej till erbjuden lägenhet tackar du nej till insatsen, vilket innebär att ditt beslut om insats om särskilt boende alternativt korttidsvistelse upphör.